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Ich habe den aktuellen Firefox, aber da funktioniert trotzdem etwas nicht, was tun?

Wenn Sie den aktuellen Firefox verwenden, beziehungsweise sie gerade auf die neueste Version aktualisiert haben, ist das schon mal eine gute Voraussetzung.

Bitte beachten Sie, das aktualisieren auf die neueste Version überschreibt NICHT Ihre Einstellungen und Browsererweiterungern, sogenannte Plugins, die gegebenenfalls auch eine Ursache für einen nicht funktionierenden Browser sein könnten.

Versuchen Sie Ihren Firefox Browser auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wie das funktioniert, ist hier erläutert:
https://support.mozilla.org/de/kb/Benutzereinstellungen-zuruecksetzen