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Ich kann meine Bestellung nicht abschliessen, weil offensichtlich ein Artikel nicht verfügbar ist, was tun?

Wenn Sie ein Produkt konfigurieren und in den "elektronischen Warenkorb" legen, so ist das zunächst erst mal nur die Möglichkeit zwei oder mehr Produkte zu sammeln, bevor man eine Bestellung abschliesst.

Da Sie als Kunde bis zu 30 Tage Artikel im Warenkorb aufbewahren können, ohne die Bestellung tatsächlich jemals abzuschliessen (aus welchen Gründen auch immer) ist daher der Warenkorb keine "Reservierung" eines Produktes, wie das zum Beispiel im Supermarkt der Fall wäre, solange Sie das Produkt im Einkaufswagen vor sich her schieben.

Wenn also inzwischen andere Kunden das gleiche Produkt bestellt haben, der Bestand zu neige geht, und im seltenen Fall wir noch keinen Nachschub haben, lässt sich das Produkt nicht mehr bestellen - weil es eben auch nicht verfügbar ist.

In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:
  1.  Sie warten, bis das gewünschte Produkt wieder lieferbar ist (Verfügbarkeitsbenachrichtigung auf der Produktseite nicht vergessen), um die gesamte Bestellung abzuschliessen, oder
  2. Sie löschen das zur Zeit nicht verfügbare Produkt aus dem Warenkorb, um die Bestellung für die verbleibenden Produkte abzuschliessen.